人気ブログランキング | 話題のタグを見る

Faktor Sukses

Apa perbedaan antara orang sukses dengan orang tidak sukses? Apakah orang sukses lebih cerdas atau hanya memiliki peluang yang lebih baik daripada orang yang tidak sukses?

Saya mendengar Brian Tracy berkata, "Satu-satunya perbedaan antara orang sukses dan orang tidak sukses adalah ini: "Semua orang memikirkan apa yang mereka inginkan, tetapi orang sukses memikirkan apa yang mereka inginkan, dan BAGAIMANA mendapatkannya!"

Yang terpenting adalah BAGAIMANA.

Satu-satunya cara saya mencapai sesuatu adalah dengan mencari tahu apa yang saya inginkan, lalu bagaimana saya akan mendapatkannya. Sejak gulat, hidup saya telah didorong oleh tujuan dan apa yang saya inginkan dalam hidup, satu-satunya cara saya mencapai sesuatu adalah dengan menyusun rencana dan mengerjakan rencana itu sampai saya mencapainya.

Cara lain untuk melihatnya adalah dengan mulai dari belakang, pikirkan rumah yang ingin Anda tinggali, mobil yang ingin Anda kendarai, gaya hidup yang Anda inginkan untuk keluarga Anda tinggali. Anda harus menyusun rencana permainan untuk mendapatkannya, itu tidak akan muncul secara ajaib di depan pintu Anda suatu hari nanti. Ini berarti setiap hari dalam hidup Anda, Anda perlu melakukan setidaknya satu hal yang akan membantu Anda mencapai tujuan itu.

Saya suka bagaimana Robert Kiyosaki menjelaskan konsep ini dalam bukunya "Rich Dad Poor Dad":
"Karena saya memiliki dua ayah yang berpengaruh, saya belajar dari keduanya. Saya harus memikirkan nasihat masing-masing ayah, dan dengan melakukan itu, saya memperoleh wawasan berharga tentang kekuatan dan pengaruh pikiran seseorang terhadap kehidupan seseorang. Misalnya, seorang ayah memiliki kebiasaan mengatakan, "Saya tidak mampu." Ayah yang lain melarang kata-kata itu digunakan. Dia bersikeras agar saya berkata, "Bagaimana saya bisa membelinya?"

Salah satunya adalah pernyataan, dan yang lainnya adalah pertanyaan. Satu memungkinkan Anda lolos, dan yang lain memaksa Anda untuk berpikir. Ayah saya yang akan segera kaya akan menjelaskan bahwa dengan secara otomatis mengucapkan kata-kata "Saya tidak mampu", otak Anda berhenti bekerja. Dengan mengajukan pertanyaan "Bagaimana saya bisa membelinya?" otak Anda mulai bekerja. Dia tidak bermaksud membeli semua yang Anda inginkan. Dia fanatik tentang melatih pikiran Anda, komputer paling kuat di dunia. "Otak saya semakin kuat setiap hari karena saya melatihnya. Semakin kuat, semakin banyak uang yang bisa saya hasilkan." Dia percaya bahwa secara otomatis mengatakan "Saya tidak mampu" adalah tanda kemalasan mental."

Jadi ingat, pertanyaannya bukan apa yang Anda inginkan ... Ini BAGAIMANA Anda akan mendapatkannya?

# by sc1979 | 2022-03-18 20:00

Struktur Dan Pengusaha ADD/ADHD

Mengelola dan memiliki bisnis kecil bisa sangat merangsang bagi orang dewasa ADD. Banyak pengusaha ADD berkembang karena fakta bahwa mereka dapat bekerja untuk mengembangkan bisnis mereka tanpa semua struktur dipekerjakan oleh orang lain. Sementara struktur pekerjaan 9 sampai 5 mungkin tidak ideal untuk orang dewasa ADD, seorang pengusaha ADD harus menetapkan beberapa struktur dan batasan agar sukses dengan peluang bisnis dan kehidupan pribadi mereka. Berikut adalah beberapa contoh struktur dan batasan yang harus ditetapkan oleh pengusaha ADD:

1. Pisahkan keuangan pribadi dan keuangan bisnis Anda.

Semakin besar bisnis Anda, semakin penting untuk memisahkan keuangan Anda. Tidak hanya penting untuk tujuan perpajakan, tetapi mencatat semua transaksi bisnis Anda akan memberi Anda atau orang lain semua informasi yang diperlukan untuk menganalisis seberapa baik kinerja Anda, dan apa yang perlu Anda lakukan untuk mengembangkan bisnis Anda.

2. Sisihkan waktu reguler untuk membayar tagihan Anda dan menagih pelanggan Anda.

Saya menemukan bahwa banyak pengusaha ADD lebih enggan menagih pelanggan mereka secara teratur. Alasan utamanya adalah karena mereka begitu fokus untuk menyenangkan pelanggan, sehingga mereka tidak fokus untuk benar-benar dibayar untuk suatu pekerjaan. Untuk mengembangkan kebiasaan, Anda harus memutuskan waktu reguler yang akan Anda fokuskan untuk mengirimkan faktur dan membayar tagihan.

3. Jadwalkan waktu dan/atau hari setiap minggu di mana Anda tidak diperbolehkan melakukan apapun yang berhubungan dengan bisnis Anda.

Untuk menjadi pengusaha sukses, Anda perlu menghabiskan banyak waktu untuk bisnis Anda. Sangat mudah bagi pengusaha ADD untuk sepenuhnya fokus pada bisnis mereka dan tidak fokus pada kebutuhan lain mereka seperti makan dengan benar, tidur, aktivitas fisik, dan menghabiskan waktu bersama teman dan keluarga. Tanpa menghabiskan sedikit waktu di area lain dalam hidup Anda, Anda akan mengalami kelelahan atau kehancuran.

# by sc1979 | 2022-03-18 19:59

Ide Aneh dan Inovatif

Orang-orang tampaknya datang dengan ide-ide aneh dan sangat inovatif untuk mempromosikan situs mereka dan juga datang dengan situs untuk mempromosikan bisnis dan nama merek mereka. Hanya beberapa bulan yang lalu, kami mengalami euforia di mana seorang siswa membuat situs web dan menjual piksel di situs webnya dengan harga $1 per piksel. Banyak rip-off mengikuti ini dan mereka juga terbukti cukup sukses sehingga membuat semua orang yang terkait dengan situs sangat senang. Bisnis yang memasang iklan mereka di situs, betapapun tidak terlihat mereka tampaknya berada dalam kekacauan iklan, juga tampak senang dengan visibilitas yang mereka dapatkan.

Sekarang versi yang sedikit berbeda dan lebih baik tampaknya melakukan putaran di internet. Ini disebut situs web 'Satu dalam seratus ribu' dan dapat ditemukan di http://oneinhundredthousand.com.

Situs ini didasarkan pada konsep bahwa mereka mendapatkan nama Anda di internet (lebih tepatnya, di situs ini) seharga $3. Nama dapat berupa individu atau bisnis. Dan mereka juga menautkan ke beranda Anda (jika ada) sebagai bagian dari namanya. Untuk mempertahankan beberapa eksklusivitas (bagaimanapun juga, mereka tidak dapat memasukkan nama 6 miliar orang ke situs), mereka telah membatasi diri hanya pada 50.000 nama dan berjanji akan bertahan selama 5 tahun.

Situs ini tampaknya telah dimulai oleh seorang pemuda dan meskipun tampaknya sedikit mirip dengan ide halaman rumah jutaan dolar, ia memiliki keunikan dan kelebihannya sendiri. Untuk bisnis, itu seperti memiliki iklan di internet, itu juga di tempat dengan jumlah pengunjung yang tinggi dan untuk individu, itu hanya kesempatan untuk mendapatkan sensasi melihat nama mereka di situs web dan untuk melihat nama mereka ketika mereka melakukannya. sebuah pencarian di google.

Webmaster meminta kami untuk melihat ini sebagai rumah lain, rumah di internet untuk nama kami dan yang akan dipelihara dengan baik olehnya selama lima tahun ke depan. Ini ide yang aneh tapi itu memang sesuatu yang mungkin akan muncul pada waktunya.

Orang-orang, terutama yang muda, tampaknya datang dengan ide-ide aneh dan inovatif untuk menjaga diri mereka sendiri dan membantu orang lain tetap terdepan dalam persaingan. Hal-hal pasti menjadi menarik. Jadi apa selanjutnya? Sebuah situs web di bulan??

# by sc1979 | 2022-03-18 19:59

Paten Langkah demi Langkah

Apakah Anda memiliki ide atau penemuan yang ingin Anda patenkan?? Apakah Anda bingung atau tidak yakin apa yang harus dilakukan untuk mendapatkan paten penemuan? Tempat terbaik untuk mendapatkan informasi paten adalah melalui Kantor Paten AS. Informasi paten ini tersedia secara online di situs web mereka di uspto.gov. Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang bagaimana proses paten terungkap.

Langkah pertama untuk mengajukan paten Anda adalah menentukan jenis paten yang Anda butuhkan. Ada 3 jenis paten. Yang pertama adalah paten utilitas. Paten utilitas melindungi cara artikel baru digunakan dan cara kerjanya. Berikutnya adalah paten desain. Paten desain melindungi tampilan artikel baru. Yang ketiga adalah paten tanaman yang digunakan untuk melindungi tanaman yang bereproduksi secara aseksual yang telah ditemukan atau ditemukan.

Setelah Anda menentukan jenis paten yang Anda butuhkan, Anda kemudian memulai proses aplikasi.? Permohonan harus diajukan ke Kantor Paten AS. Permohonan menjelaskan invensi dan harus menyatakan bagaimana menggunakan invensi. Ini juga harus mencakup mengapa penemuan ini harus dilindungi oleh paten. Dokumen, gambar, dan kesaksian harus disertakan, bersama dengan biaya aplikasi.

Langkah kedua adalah ketika pemeriksa paten melakukan pencarian paten untuk memastikan penemuan Anda benar-benar baru dan bukan salinan paten orang lain. Pemeriksa paten akan berkomunikasi dengan penemu atau pengacara paten penemu jika ada pertanyaan. Bagian dari proses permohonan paten ini dapat memakan waktu.

Langkah ketiga adalah pemeriksa paten memutuskan apakah penemuan itu benar-benar unik dan oleh karena itu perlu dipatenkan. Jika penemuan Anda unik, Anda menerima paten. Jika tidak, klaim Anda akan ditolak dan Anda harus membantahnya.

Anda dapat pergi melalui pengacara paten atau mengajukan aplikasi paten Anda sendiri. Pengacara paten dapat ditemukan secara online atau di buku telepon lokal Anda. Anda dapat mengajukan aplikasi secara online secara elektronik di situs web Kantor Paten AS di uspto.gov.

Setelah Anda mendapatkan paten Anda, itu akan baik untuk beberapa tahun. Meski begitu, tidak menutup kemungkinan bagi penemu lain untuk mencoba menyalin ide paten Anda. Perlindungan paten Anda tidak ada gunanya jika tidak ditegakkan.? Untuk membantu memastikan penegakan, Anda mungkin ingin mendapatkan bantuan dari Invention Development Organization (IDO). Mereka akan membantu Anda menjaga keamanan penemuan Anda dan memasarkan produk Anda.

Itu dia! Sebenarnya tidak banyak yang terlibat dalam pengajuan paten Anda. Untuk sumber daya dan pertanyaan lain, Anda mungkin telah melihat http://patent101.com. Dengan beberapa keuletan dan ide yang cerdas, Anda harus bisa mendapatkan paten untuk penemuan Anda hanya dalam hitungan waktu.

# by sc1979 | 2022-03-18 19:58

Jika Anda seperti saya, Anda memiliki banyak pengalaman dengan layanan pelanggan yang BURUK. Pikirkan saja kapan terakhir kali Anda memiliki pengalaman buruk dengan produk atau layanan.

Mungkin produk atau layanan tidak sesuai dengan promosi penjualan. Mungkin perusahaan tidak menanggapi panggilan atau email Anda. Mungkin mereka tidak melakukan apa yang mereka katakan akan mereka lakukan. Atau mereka memberi Anda jalan-jalan ketika Anda menelepon untuk melaporkan masalah atau mengajukan pertanyaan.

Jika Anda memikirkannya, semua pengalaman negatif ini bermuara pada satu hal, kurangnya layanan pelanggan. Dan kurangnya layanan pelanggan biasanya berasal dari kurangnya fokus pelanggan. Tampaknya banyak bisnis kehilangan pandangan tentang siapa mereka sebenarnya dalam bisnis untuk dilayani.

Alih-alih pepatah lama, "pelanggan selalu benar," banyak bisnis tampaknya hampir terganggu oleh pelanggan akhir-akhir ini. Sebenarnya, saya akan memberi tahu Anda sedikit rahasia dari hari-hari awal biro iklan saya. Kami dulu memiliki pepatah, "bisnis ini akan bagus, jika bukan karena klien."

Betapa konyolnya itu ?! Kami tidak akan memiliki pekerjaan jika bukan karena klien (saya lebih tua dan lebih bijaksana sekarang!). Ya, terkadang klien bisa jadi sulit, tetapi merekalah alasan kami berbisnis. Tugas kita adalah melayani mereka. Jika mereka kesal, kita harus menyambut kesempatan untuk mencari tahu alasannya, dan menggunakan informasi itu untuk meningkatkan produk atau layanan kita.

Ya, terkadang Anda akan bertemu dengan beberapa yahoo yang benar-benar tidak masuk akal dan Anda hanya harus menghadapinya. Tetapi sangat sering, keluhan klien mengungkap masalah atau sesuatu yang dapat kami perbaiki.

Jadi, pastikan untuk benar-benar mendengarkan pelanggan Anda. Buatlah komitmen untuk memperlakukan semua pelanggan Anda dengan baik. Bagaimanapun, memberikan layanan pelanggan yang hebat adalah salah satu alat pemasaran terbaik dan termurah yang tersedia. Ketika Anda memperlakukan pelanggan Anda dengan baik, atau bahkan lebih baik, ketika Anda memberikan melebihi harapan mereka, Anda akan dihargai.

Klien yang bahagia itu adalah klien yang sama yang akan dengan senang hati merujuk Anda. Kebalikannya juga benar. Jika Anda mengecewakan klien, atau tidak memenuhi apa yang Anda janjikan, atau Anda hanya memperlakukan mereka dengan buruk, kemungkinan besar mereka akan memberi tahu semua orang bahwa mereka tahu betapa buruknya Anda. Faktanya, klien yang tidak puas itu lebih cenderung membicarakan Anda daripada klien Anda yang bahagia. Sayangnya, itu hanya cara itu biasanya bekerja.

Kabar baiknya adalah, tidak sulit untuk memberikan layanan pelanggan yang hebat. Anda hanya harus sadar dan menjadikannya prioritas. Berikut adalah 10 tips untuk membantu Anda menawarkan layanan pelanggan yang luar biasa.

(1) Dapat diakses
Pelanggan Anda harus dapat menghubungi Anda, atau seseorang di perusahaan Anda, jika mereka memiliki pertanyaan atau jika mereka membutuhkan layanan. Sediakan berbagai cara bagi pelanggan untuk menghubungi Anda, seperti email, telepon, surat, atau faks.

(2) Menanggapi tepat waktu
Jadikan kebijakan Anda untuk membalas semua panggilan telepon atau email dalam waktu 24 jam. Dan, jika Anda tidak dapat berkomitmen untuk itu, tentukan jangka waktu yang dapat Anda kelola dan beri tahu pelanggan Anda di muka bahwa mereka dapat mengharapkan balasan dari Anda dalam jangka waktu tersebut.

(3) Dengarkan pelanggan Anda
Seringkali ketika pelanggan menelepon atau menulis untuk mengeluh, mereka hanya ingin didengar. Faktanya, terkadang, hanya mendengarkan saja yang perlu Anda lakukan. Luangkan waktu untuk mendengarkan apa yang pelanggan Anda katakan sebelum Anda mulai menanggapi atau membela produk atau layanan Anda. Mereka mungkin hanya ada benarnya.

(4) Perlakukan pelanggan Anda dengan hormat
Bahkan jika pelanggan di ujung telepon bertindak tidak rasional, atau kasar, jangan merendahkan diri Anda ke level mereka dengan membalas. Perlakukan semua orang dengan hormat dan Anda akan dihormati sebagai balasannya. Plus, Anda tidak pernah tahu kapan seseorang mengalami hari yang buruk, dan mereka kebetulan melampiaskannya kepada Anda (kita semua pernah melakukannya).

(5) Jangan berdebat dengan pelanggan Anda
Anda tidak akan pernah bisa memenangkan argumen dengan pelanggan. Karena jika Anda menang, kemungkinan besar Anda telah mengasingkan pelanggan dan Anda kehilangan bisnis mereka. Kita semua tahu bahwa pelanggan tidak selalu benar, tetapi alih-alih berfokus pada apa yang salah dan membela diri, fokuslah pada bagaimana Anda dapat memecahkan masalah atau memperbaiki situasi.

(6) Hormati komitmen Anda
Jika Anda mengatakan akan menjawab email, maka jawablah. Jika Anda menawarkan jaminan, maka hormati itu. Tidak ada yang merusak hubungan pelanggan lebih cepat daripada dijanjikan sesuatu dan tidak mendapatkannya.

Saya mendapat email yang bagus minggu lalu dari klien yang membuat saya menyadari betapa pentingnya ini. Inilah yang dia tulis:

"Terima kasih banyak atas balasan Anda yang cepat dan komprehensif. Minat, kepedulian, dan antusiasme pribadi Anda terlihat jelas. Sebagian besar pemilik perusahaan mengundang Anda untuk menanggapi dan berjanji untuk membalas secara pribadi, mereka jarang melakukannya ..."

Ya, saya butuh beberapa waktu untuk membalas emailnya. Tetapi saya menjanjikan dukungan email kepada semua klien yang membeli Sistem 10stepmarketing saya dan oleh karena itu penting untuk menghormati komitmen itu. Jika saya sampai pada intinya, saya tidak bisa lagi merespons karena banyaknya permintaan atau waktu lain komitmen, saya akan berhenti menawarkan layanan ini, tidak hanya berhenti merespons.

(7) Lakukan apa yang kamu katakan
Jika Anda mengatakan akan menelepon seseorang pada hari Selasa, teleponlah mereka pada hari Selasa. Ini sesederhana itu. Jika Anda ingin pelanggan Anda memercayai dan memercayai Anda, Anda harus mengikuti dan melakukan apa yang Anda katakan.

(8) Fokus pada membuat hubungan pelanggan, bukan penjualan
Keberhasilan jangka panjang bisnis Anda bergantung pada kemampuan Anda untuk menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Jika Anda mengorbankan hubungan untuk membuat penjualan jangka pendek, bisnis Anda akan berumur pendek.

(9) Jujurlah
Jangan melebih-lebihkan hasil yang akan diberikan produk atau layanan Anda. Jangan menjanjikan hal-hal yang tidak dapat Anda berikan hanya untuk menghasilkan penjualan. Saya melihat hype di seluruh web akhir-akhir ini; semuanya adalah perbaikan cepat atau peluru perak. Ini menyedot orang untuk membeli produk, dan kemudian produk tidak terkirim. Pikirkan bahwa pelanggan akan melakukan pembelian lagi dari bisnis itu? Tidak mungkin. Jujur dan langsung tentang apa yang dapat diberikan oleh produk dan layanan Anda.

(10) Akui ketika Anda melakukan kesalahan
Tidak ada yang sempurna. Kita semua membuat kesalahan; itu bagian dari pembelajaran. Jadi ketika Anda melakukan kesalahan, jangan mencoba untuk menutupinya atau menyangkalnya. Akui saja dan jika perlu, lakukan sesuatu untuk memperbaiki situasi. Pelanggan Anda akan menghargainya dan kemungkinan besar mereka akan tetap menjadi pelanggan.

Jadi bagaimana layanan pelanggan Anda mengukur? Apakah Anda mempraktikkan 10 langkah ini dan menawarkan layanan pelanggan yang luar biasa? Jika tidak, saya tantang Anda untuk meningkatkan layanan Anda. Dekati seperti Ken Blanchard dan alih-alih hanya puas dengan pelanggan yang senang, buatlah "Penggemar Menggemaskan" (buku kecil yang bagus jika Anda belum membacanya).

Berkomitmenlah untuk mempraktikkan 10 tips ini. Kenali pelanggan Anda. Jadikan mereka sebagai fokus bisnis Anda. Ini adalah salah satu kunci keberhasilan pemasaran dan yang terbaik dari semuanya, biayanya tidak terlalu mahal!

# by sc1979 | 2022-03-18 19:57